Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)
EDURHABA está comprometida con el desarrollo económico y social del Urabá y todo el territorio nacional. Nos interesa mantener una comunicación cercana y transparente con nuestros ciudadanos, clientes y aliados. Por ello, ponemos a tu disposición nuestro sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), a través del cual puedes hacer llegar tus solicitudes y ayudarnos a mejorar continuamente.
¿Qué es el sistema PQRS?
El sistema PQRS es el canal oficial de la EICE-EDURHABA para recibir, atender y gestionar:
- Peticiones: Solicitudes formales de información o servicios.
- Quejas: Expresiones de insatisfacción sobre la atención o los servicios recibidos.
- Reclamos: Manifestaciones sobre incumplimientos o problemas en la prestación de nuestros servicios.
- Sugerencias: Propuestas o recomendaciones para mejorar nuestra gestión y servicios.
¿Cómo funciona?
- Completa el formulario con tus datos y detalles de tu solicitud.
- Nuestro equipo revisará y gestionará tu caso con prontitud.
- Te enviaremos una respuesta a través de los medios de contacto que proporciones.
Tu opinión es importante para nosotros. ¡Gracias por ayudarnos a crecer y mejorar!
